Returnering

Du har altid 14 dages returret ved internethandel. Hvis du ønsker at returnere en ordre eller dele heraf, sender du blot varerne til os og vedlægger udfyldt returblanket, hvor du skriver at du ønsker pengene retur.

Hvis du returnerer værktøj/tilbehør, der er brugt, fratrækkes minimum 15% af salgsprisen.

Bytning

Bytning af varer kan kun foregå efter aftale. Skriv en email eller ring i vores åbningstid. Se bunden af denne side. Husk også at udfylde returblanketten, så hjælper det os meget og øger også hastigheden. Hent returblanket her.

Returnering via GLS (kun DK)

Hvis din returpakke vejer mindre end 20 kg, kan du på vores GLS portal selv hente en fragtlabel til afsendelse i GLS pakkeshop. Selv hvis du ikke har en printer, kan du også bruge denne løsning. Så får du en QR-kode på din telefon, som du viser i pakkeshoppen. Gå til returportalen.

Hvad med økonomien?

PrimusDanmark betaler kun returfragten, hvis vi bærer ansvar i form af forkerte fremsendte varer eller fejladressering.